En el contexto del paquete legislativo de la Ley de Servicios Digitales , la Comisión Europea propone normas nuevas y revisadas para profundizar en el mercado interior de servicios digitales. En el caso particular de las plataformas on line, como las redes sociales o los mercados virtuales, que prestan servicio en la UE desde cualquier lugar del mundo, la legislación debe aumentar y aclarar un conjunto común de responsabilidades, para proteger a los usuarios frente a bienes, contenidos o servicios ilegales, y proteger sus derechos fundamentales. Las medidas también deben contemplar la transparencia y una mayor supervisión reglamentaria de la comunicación online.
Es muy importante la participación de expertos y empresas del sector en la encuesta.