El procedimiento de queja está abierto a empresas, profesionales, asociaciones empresariales o comerciales, organizaciones de la sociedad civil y ciudadanos de la UE.
Los formularios de reclamación, uno para barreras de acceso al mercado y otro para el incumplimiento de los compromisos de desarrollo sostenible, están disponibles online para los interesados en el portal “Access2Markets” de la DG TRADE de la Comisión Europea (eligiendo el tipo de queja en un desplegable).
Se solicitará a los reclamantes que proporcionen una descripción detallada del problema y que enumeren todas las acciones que ya hayan tomado para abordarlo. Para cuestiones de acceso al mercado, el reclamante deberá describir el posible impacto económico de la supuesta barrera. Para cuestiones de desarrollo sostenible, el denunciante debe detallar el impacto y la gravedad de la supuesta infracción.
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